Get in Touch With Us

Heb je een vraag over een van de casino's op onze lijst, een opmerking bij een van onze beoordelingen, of wil je gewoon iets kwijt over onze werkwijze? Op deze pagina lees je hoe je ons bereikt en waar we je wel en niet mee kunnen helpen.

Waarvoor kun je bij ons terecht

Online Casinos vergelijkt en beoordeelt online casino's die actief zijn op de Nederlandse markt, inclusief nieuwe casinosites, bonussen en betaalmethoden. We krijgen regelmatig berichten van lezers en waarderen elk daarvan. Denk bijvoorbeeld aan:

• Vragen over onze toplijst — waarom een casino op een bepaalde positie staat, of hoe een bonus precies werkt.
• Correcties — een bonusvoorwaarde, licentiegegeven of betaalmethode die inmiddels is gewijzigd. Wij houden onze pagina's actueel en zijn blij als lezers ons daarop wijzen.
• Suggesties voor nieuwe casino's — signaleer je een nieuwe Nederlandse casinosite die wij nog niet hebben besproken, laat het ons weten.
• Samenwerkingen — vertegenwoordig je een casinomerk of aanverwant platform en wil je iets voorstellen, stuur dan een korte introductie mee.
• Algemene feedback — over de leesbaarheid van onze pagina's, de indeling van tabellen of onderwerpen die je mist.

Wat we niet voor je kunnen regelen

We zijn een onafhankelijke vergelijkingssite en geen casino zelf. Voor vragen over een concreet account, een storting, een uitbetaling of een bonus die je al hebt geactiveerd, kun je het beste rechtstreeks contact opnemen met de klantenservice van het betreffende casino. Zij hebben toegang tot je accountgegevens en kunnen sneller helpen dan wij.

Voor vragen over de licentie of het toezicht op een specifiek casino verwijzen we je naar de Kansspelautoriteit (KSA), de toezichthouder op de Nederlandse kansspelmarkt.

Hoe we werken en wat je van ons kunt verwachten

Onze redactie beoordeelt en rangschikt casino's op basis van vaste criteria zoals spelaanbod, bonusvoorwaarden, betaalmethoden en licentiestatus. Commerciële relaties met casino's bepalen nooit de positie in onze lijst; de rangschikking komt voort uit onze eigen beoordeling. Berichten van lezers worden door een redactielid gelezen en beantwoord, niet door een geautomatiseerd systeem. We streven ernaar om binnen enkele werkdagen te reageren, al kan dit tijdens drukke periodes iets langer duren.

Verantwoord spelen staat voorop

Online kansspelen kunnen een leuke vorm van vermaak zijn wanneer je er verantwoord mee omgaat. Heb je zelf vragen over speellimieten, zelfuitsluiting of hulp voor jezelf of iemand in je omgeving, meld dit gerust in je bericht — we wijzen je dan graag naar de juiste instanties. Let op: onze site en de aanbieders die we bespreken zijn uitsluitend bedoeld voor spelers van 18 jaar en ouder.

Op zoek naar meer dan alleen contact

Wil je eerst zelf verder kijken voordat je contact opneemt? Onze pagina over betrouwbare casino's buiten GamStop in het VK laat zien hoe we ook internationale casinomarkten onder de loep nemen, als aanvulling op onze Nederlandse toplijsten.

We nemen elk bericht serieus, of het nu gaat om een kleine correctie of een uitgebreide vraag over onze beoordelingsmethode. Stuur je bericht gerust en je hoort binnen afzienbare tijd van ons terug.